• Decoratie
• Meubelen
• Accessoire
• Kledij
• Andere
• Promoties
• Outdoor

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN GLOBUY nv

1. Alle commerciële transacties tussen de nv GLOBUY, met zetel te 8870 IZEGEM, Potaardestraat 1, BTW BE 0446.704.695, RPR KORTRIJK, Tel. +32 51 314 314, Fax +32 51 318 318, email info@globuy.com (hierna "GLOBUY" genoemd) en de klant, worden be­heerst door onderhavige algemene voorwaarden. Door zijn bestelling/aankoop erkent de klant kennis te hebben genomen van de inhoud van deze voorwaarden en deze te aan­vaarden. Deze voorwaarden hebben van rechtswege voorrang op de aankoop- of andere voorwaarden van de klant, zelfs indien deze bepalen dat zij als enige gelden. De eventuele nietigheid van één of meerdere bedingen uit deze algemene voorwaar­den, doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van alle andere clausules. GLOBUY behoudt zich het recht voor om de bepalingen van deze algemene voorwaarden te wij­zi­gen.

2. De goederen worden verkocht aan de prijzen aangeduid in de winkel op datum van de bestelling/aankoop. Voor online bestellingen/aankopen gelden de prijzen of aan­bie­dingen vermeld op de website op het ogenblik van de online bestelling/aankoop. Prijzen aangegeven in de winkel of op de website kunnen steeds wijzigen.

3. Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke of elektronische orderbe­ves­ti­ging door GLOBUY. Eventuele wijzigingen of aanvullingen na de totstandkoming zijn slechts geldig na schriftelijk akkoord van beide partijen.

4. De door GLOBUY verkochte goederen worden hetzij door de klant afgehaald in de ma­ga­zijnen van GLOBUY, hetzij door GLOBUY bij de klant thuis geleverd.
Bepalingen die gelden zowel ingeval van afhaling als thuislevering:
De thuislevering of afhaling van de verkochte goederen is slechts mogelijk na ont­vangst door GLOBUY van volledige betaling. Van zodra de bestelde goederen be­schik­baar zijn voor afhaling of levering wordt de klant op de hoogte gebracht. De op datum van (online) bestelling opgegeven datum van afhaling of levering is steeds louter indi­ca­tief, en vertragingen kunnen nooit aanleiding geven tot boete, schadevergoeding, in­de­plaatsstelling of ontbinding van de overeenkomst ten laste van GLOBUY, indien zij de klant daarvan tijdig verwittigt. Wijzigingen in de bestelling doen de vooropgestelde af­halings- of levertermijnen vervallen.
Bepalingen specifiek voor afhaling:
Uiterlijk 24h vóór de afhaling dient de klant GLOBUY daarvan te verwittigen. Alle kos­ten en risico's voor de inontvangstname, het laden en lossen en het transport van de goe­deren zijn ten laste van de klant. De klant dient zelf in te staan voor tran­sport­mid­de­len en voldoende mankracht om de goederen in ontvangst te nemen. Indien de klant de verkochte goederen niet binnen de 7 dagen na bekendmaking van de datum van af­ha­ling komt afhalen, behoudt GLOBUY zich het recht voor om zonder voorafgaande ingebrekestelling stockagekosten aan te rekenen van vijfentwintig (€ 25) euro per dag, te rekenen vanaf de achtste dag na de opgegeven datum van afhaling.
Bepalingen specifiek voor thuislevering:
De levering van de goederen geschiedt op het adres aangegeven bij de bestelling. On­der thuislevering wordt begrepen het uitladen van de goederen op het gelijkvloers van het leveradres. Eventuele verdere handelingen zoals bv. de plaatsing op een verdiep via een externe lift, het monteren van meubelen, etc. geschiedt op eigen kosten en ri­si­co van de klant. De goederen worden niet door GLOBUY uitgepakt en verpak­kings­ma­teriaal wordt niet terug meegenomen. De klant dient over tenminste één helper te be­schikken op het moment van de levering. De verkochte goederen worden vervoerd en geleverd op risico van de klant. De klant is aan GLOBUY een forfaitaire schade­ver­goe­ding verschuldigd tenminste gelijk aan 100% van de leveringskosten (incl. btw) bo­ven­op de leveringskosten aan te rekenen bij de eigenlijke levering, indien de goederen niet op het afgesproken tijdstip kunnen worden geleverd (o.m. indien niemand op le­ver­adres aanwezig is, indien de afspraak in extremis wordt afgezegd of verplaatst, in­ge­val van onredelijke wachttijden of vertragingen veroorzaakt door de klant).

5. In België zijn de prijzen van GLOBUY (behoudens anders vermeld) inclusief BTW en ex­clusief eventuele leverings-, vervoers-, verzekerings- en administratiekosten.

6. De goederen worden volledig betaald op datum van bestelling, en uiterlijk op datum van afhaling van de goederen. GLOBUY is gerechtigd de goederen in te houden indien de­ze niet uiterlijk bij afhaling volledig worden betaald. Voor online bestellingen kan de klant betalen hetzij rechtstreeks online via een bijzondere betalingsmodule voorzien op de website van GLOBUY, hetzij via een klassieke overschrijving op de rekening van GLOBUY. In dit laatste geval, worden de bestelde goederen gereserveerd voor de klant gedurende 5 dagen vanaf de orderbevestiging, in afwachting van ontvangst van zijn betaling. Indien geen betaling binnen deze termijn wordt ontvangen heeft GLOBUY het recht om de online bestelling te annuleren, zonder tot enige schadevergoeding ge­hou­den te zijn.
Voor de verwerking van online transacties doet GLOBUY een beroep op externe pro­fes­sionele en gespecialiseerde partners die een betalingsplatform beheren. GLOBUY stelt alles in het werk om het online betalingsverkeer op een gebruiksvriendelijke en vei­lige manier en met respect voor de persoonlijke levenssfeer te organiseren. De financiële gegevens van de klant die worden ingevoerd in het kader van een online be­taling worden enkel uitgewisseld tussen de externe partner en de betrokken fi­nan­cië­le instellingen. GLOBUY heeft geen toegang tot de vertrouwelijke financiële ge­ge­vens van de klant. De online betalingen gebeuren met behulp van beveiligde proto­col­len. Op alle online betalingen zijn de algemene voorwaarden van de externe beheer­der van het betalingsplatform van toepassing, die eveneens de alleenverant­woor­de­lijk­heid draagt met betrekking tot de correcte uitvoering van alle online betalingen.

7. Alle goederen worden verkocht met eigendomsvoorbehoud en dit tot algehele ver­ef­­fening der factuur. Hierdoor erkent de koper dat de goederen volledig eigendom blij­ven van GLOBUY tot de volledige betaling van de factuur is gebeurd. Vanaf de dag der levering is de koper verantwoordelijk voor de goede staat der goederen. De ver­koop is van rechts­wege verbroken in geval van niet-betaling op de vervaldag. De goe­de­ren dienen binnen de 48 uur teruggegeven te worden en de betaalde voor­schot­ten zijn ten titel van schadevergoeding verbeurd verklaard.

8. Voor consumenten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de datum van afha­ling van de goederen (leveringsbon, factuur of kasticket gelden als datum van afha­ling).
Deze garantie dekt enkel een gebrek aan overeenstemming tussen het bestelde en het ge­leverde goed dat reeds bestaat op datum van afhaling van de goederen. Zijn bij­ge­volg onder meer uitgesloten:
- alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering veroorzaakt aan de goe­­de­ren (bv. door vochtigheid, schokken, val, abnormale of buitengewone aan­wen­ding, belasting of slijtage,...)
- gebreken waarvan de klant kennis had op het ogenblik van de bestelling en/of af­ha­ling
- schade wegens verkeerde montage of behandeling van de goederen
- onderdelen of hulpstukken die regelmatig dienen te worden vervangen of die uit hun aard een beperkte levensduur hebben (bv. lampen, sloten, textiel,...)
- gebreken ten gevolge van brand, waterschade, bliksem, ongevallen, natuurrampen
- gebreken veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige behan­de­ling, slecht onderhoud of abnormaal gebruik of het gebruik van het product strijdig met de voorschriften van de fabrikant, schade ten gevolge van een commercieel, pro­fes­sioneel of collectief gebruik van het artikel
De garantie vervalt indien reeds herstellingen zijn uitgevoerd op de goederen door een derde of indien de betrokken goederen zijn doorverkocht of niet voor privé doel­ein­den worden aangewend.
Er worden geen bijkomende commerciële garanties verstrekt door GLOBUY. Het ge­brek aan overeenstemming dient binnen de 2 maanden na vaststelling worden ge­meld. De wettelijke bewijsregels zijn van toepassing.

9. Behoudens andersluidend beding, zal de klant zijn klachten overmaken aan GLOBUY en dit (a) op het moment van afhaling van de goederen door vermelding op de leve­rings­bon voor wat betreft klachten wegens zichtbare gebreken of niet-conformiteit, en (b) in geval van verborgen gebreken, binnen de 8 dagen na de ontdekking van dit ge­brek met een maximum van zes maanden na datum van afhaling via aangetekend schrij­ven gericht aan GLOBUY. Geen aansprakelijkheid voor zichtbare en verborgen ge­breken en voor niet-conformiteit kan weerhouden worden in hoofde van GLOBUY in­dien deze termijnen zonder ontvangst van voormeld aangetekend schrijven zijn ver­stre­ken.
Conventioneel wordt bepaald dat de korte termijn, waarvan sprake in artikel 1648 BW, 6 maanden beloopt vanaf de datum van afhaling.

10. De aansprakelijkheid van GLOBUY is beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de wet is opgelegd. GLOBUY is nooit aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zo­als verlies van omzet, winstderving of stijging van de algemene kosten. GLOBUY is even­min aansprakelijk voor gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt wor­den door een daad van de klant of van een derde, ongeacht of deze worden veroorzaakt door een fout of nalatigheid, of door overmacht.
Een tijdige en gegronde klacht van een klant kan enkel aanleiding geven tot hetzij de herstelling hetzij de (gehele of gedeeltelijke) vervanging of aanvulling door GLOBUY van de betrokken goederen, zonder dat GLOBUY tot hogere schadevergoeding kan gehouden zijn.

11. Indien GLOBUY, wegens overmacht, in de onmogelijkheid verkeert om de over­een­komst uit te voeren of overmacht de uitvoering ervan onredelijk verzwaart, heeft zij het recht om de overeenkomst op te zeggen door eenvoudige schriftelijke betekening aan de klant, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Worden onder meer conventioneel als gevallen van overmacht beschouwd: oorlog, na­tuuromstandigheden, staking of lock-out, brand, overstroming, inbeslagname, em­bar­go, tekort aan transportmiddelen, algemene schaarste aan grondstoffen of goe­de­ren op de markt, beperkingen op het energieverbruik en dit onafhankelijk van het feit of de overmacht zich voordoet bij GLOBUY of bij één van haar leveranciers.

12. Behoudens de wettelijke uitzonderingen, mogen de door GLOBUY ontworpen plan­nen, documenten, goederen, folders, affiches, concepten, websites, ... niet, geheel of ge­deeltelijk, verveelvoudigd, vertaald, aangepast of opgeslagen worden in enige vorm of op enige wijze, noch mag inhoud ervan, geheel of gedeeltelijk, medegedeeld of door­gegeven worden aan het publiek in enige vorm of op enige wijze zonder voor­af­gaan­de en schriftelijke toestemming van GLOBUY. Bij niet-naleving van deze ver­plich­ting is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding van tweeduizend vijfhonderd (€ 2.500,00) euro per inbreuk verschuldigd aan GLOBUY, onverminderd diens recht om een hogere schadevergoeding te vorderen.

13. Ingeval van online verkopen aan een consument, heeft deze overeenkomstig de wet van 14 juli 1991 het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aan­koop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 7 werk­dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Deze termijn moet de klant toelaten het gekochte product te beoordelen "zoals in een etalage".
De klant die van dit recht gebruik wenst te maken, moet de GLOBUY Webshop binnen de 7 werkdagen contacteren op het nummer +32 51 314 314 (van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u) of via e-mail op het volgende adres: info@globuy.com. In dat geval dient de klant de goederen binnen dezelfde termijn van 7 dagen in hun oorspronkelijke en onbeschadigde staat, in hun originele verpakking, en samen met alle toebehoren, de gebruiksaanwijzing en de factuur/leveringsbon op eigen kosten terug te brengen in de winkel en of afhaalpunt van GLOBUY.
Binnen de 30 dagen na aanvaarding van de terugname zal GLOBUY de reeds betaalde koopsom aan de klant terugstorten.

14. GLOBUY kan persoonsgegevens verstrekt door de klant (online, per e-mail of op een andere manier) opnemen in een geautomatiseerd gegevensbestand.
De volgende persoonsgegevens zullen worden bewaard bij het plaatsen van een (online) bestelling: naam, adres, telefoonnummer(s), e-mailadres, website.
De volgende persoonsgegevens zullen worden bewaard bij het registeren op de web­site: naam, adres, telefoonnummer(s), e-mailadres, website, browser type, rou­ting.
Deze gegevens worden, voor zover wettelijk toegestaan, eigendom van GLOBUY en worden gebruikt om u een betere service te garanderen. Deze gegevens kunnen te­vens gebruikt worden met het oog op het voeren van informatie- of promotie­cam­pag­nes in verband met de door GLOBUY aangeboden producten en kunnen worden over­ge­maakt aan derden voor direct marketing doeleinden. GLOBUY kan deze gegevens uit­wisselen met verbonden ondernemingen. De klant kan steeds kosteloos om mede­de­ling en verbetering van zijn gegevens vragen. Indien de klant geen commerciële in­for­matie van GLOBUY meer wenst te ontvangen, dient de klant GLOBUY hiervan op de hoog­te te brengen, hetzij telefonisch op nr. +32 51 314 314 of per e-mail op het adres info@globuy.com.

15. Alle geschillen voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden alsook uit elke an­de­re overeenkomst die tussen GLOBUY en de klant wordt gesloten behoren tot de uit­slui­ten­de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Kortrijk. Het Belgisch recht is van toepassing. De toepassing van het Weens Koopverdrag wordt uit­druk­kelijk uitgesloten.